Miért nem teljesítenek a munkatársaid?

Amikor a munkatársaink nem teszik, amit tenniük kellene, gyakran szükség van vezetői tekintélyünk gyakorlására. Időnként nincs meg a megfelelő autoritásunk arra, hogy elérjük: tegyék azt, amit szerintünk kellene.

Ilyenkor aztán olyan helyzetbe kerülünk, hogy vagy elfogadunk bármit, amit nyújtanak, vagy megpróbálunk valamilyen módon hatni rájuk, hogy akarják megtenni, amit mi gondolunk, hogy kellene.

A Dale Carnegie – Az emberi kapcsolatok alapelvei az együttműködés megnyerésében olyan eszköz, amely jelentősen megnöveli esélyünket a sikerességre.

A személyi teljesítmény-elmaradásnak lényegében öt oka van:

Nem tudom…

…mit tegyek -> Oktatás
…hogyan tegyem -> Képzés
…hogy képes vagyok-e rá -> Coaching
…miért tegyem -> Elképzelés
…hogy akarom-e tenni -> Motiváció

Kideríteni a teljesítmény-elmaradást munkáló okokat, az első lépés afelé, hogy hatékonyan használjuk meggyőzési képességeinket mások befolyásolására. Ha megértjük a munkavállalók motivációit, akkor befolyást gyakorolhatunk, anélkül, hogy manipulálnánk.

Először is, ha az emberek nem tudják, mit tegyenek, biztosíthatjuk számukra azt, amire szükségük van, hogy ezt az akadályt átlépjék. Itt az oktatás a megoldás.

Másodszor, amikor nem tudják, hogyan cselekedjenek, biztosíthatjuk számukra a gyakorlatot és a készségfejlesztést, amire szükségük van ahhoz, hogy elkezdjenek haladni. Itt a képzés a megoldás.

A harmadik terület a saját képességeikbe vetett bizalmukat tükrözi. Fontos megmutatni nekik, hogy meg lehet, és meg tudják csinálni. Itt a coaching a megoldás.

A negyedik területen, amikor egyszerűen nem látják az irányítás mögötti okfejtést, megnyerjük a támogatásukat, hogy tovább lendüljünk. Ez nagyon gyakran bizalom kérdése, de amikor egy nagyobb elképzelés megvalósul, gyakran erősödik a támogatás is.

Az ötödik terület jelenti a legnagyobb kihívást. Tudják, mit tegyenek, azt is, hogyan, de nem eléggé motiváltak arra, hogy meg is tegyék, vagy pedig úgy gondolják, van jobb elképzelésük erről. Időnként az is előfordul, hogy a munkatársak alá akarják ásni a folyamatot, csak hogy lelassítsák a változást. Ezen a ponton a befolyásunkat kell bevetnünk, hogy eredményeket érjünk el. Itt a motiválás a megoldás.

„Nem motiválhatsz te valakit… csak biztosíthatod a környezetet, a légkört vagy az atmoszférát a motivációra. A keménykezű menedzser tudatában van annak, hogy a legizgalmasabb tapasztalat és a legnagyobb kihívás az életben az átlagos emberekből, átlagon felülit kihozni.” – J.D. Batten

Mit akarnak valójában a munkatársaink?

Mit szeretnének az alkalmazottak a munkahelyi környezetükben tapasztalni? A válaszok meglehetősen meglepőek. Amikor Robert Lebow, egy marketing igazgató, el akart indítani egy tanácsadási céget Bellevue-ben (Washington), felkérte a Chicagó-i Nemzetközi Statisztikai- és Kutatóközpontot (Chicago’s International Survey Research), hogy segítsen neki megválaszolni ezt a kérdést.

Miután 17 éven át elemezték 32 ipari szektorban 2,4 millió munkás válaszait, a következő nyolc jellegzetesség lett „kimagasló” — mondja Lebow, a Heroic Environments vezérigazgatója:

Azt akarom, hogy …

1. Meg nem alkuvó igazságossággal bánjanak velem.
2. Megbízzanak bennem a munkatársaim.
3. Mentoráljak, és mentoráljanak önzetlenül.
4. Nyitott legyek az új ötletekre, eredetüktől függetlenül.
5. Képes legyek kockázatokat vállalni a szervezet érdekében.
6. Hitelt adjanak nekem, amikor annak helye van.
7. Etikusan járjak el.
8. Mások érdekeit a saját érdekeim elé helyezzem.

A kiváló vezetők tisztelik és értékelik másokban a különbözőséget. Elfogadják, hogy napjainkban az egyetlen, fenntartható versenyhelyzeti előny a humán erőforrásokban lelhető fel.

Az emberekben rejlő lehetőségek felismerése egy szelete a Dale Carnegie Vezetői Mesterkurzusunk hatalmas tortájának. Ha érdekel, milyen vezetői képességeket tudunk Neked adni a 4 napos tréningen, akkor ide kattintva kérd tőlünk a tematikát és részleteket!

Dale Carnegie 1912-ben tanított először hatásos beszédre üzletembereket. A tréningek oly annyira hatásosak voltak, hogy Dale Carnegie hamarosan Amerika vezető üzletembereit, politikusait és cégeit támogatta céljaik elérésében, azáltal, hogy őket kommunikációs, vezetési és kapcsolatmenedzsment területén képezte.

Jelenleg világszerte 90 országban van jelen a Dale Carnegie, 10 millió végzett hallgatóval a hátunk mögött.

Ezek a cikkeink is érdekelhetnek:

By | 2019-02-10T10:21:39+00:00 február 10th, 2019|Blog| Miért nem teljesítenek a munkatársaid? bejegyzéshez a hozzászólások lehetősége kikapcsolva